Se a sua empresa não for uma entidade sem fins lucrativos, vender, sem dúvida, é uma função crítica dentro da lista de prioridades. Vender é o que mantém o seu empreendimento em pé, mesmo que você já tenha recebido investimentos ao longo do caminho. O investimento é um combustível extra para impulsionar um negócio, mas sem um processo comercial redondo, dificilmente esse carro andará por muito tempo.
Os profissionais de vendas buscam incessantemente fechar o maior número possível de negócios. Muitas vezes, isso significa sair para atender clientes em potencial presencialmente. Esse processo de sair do escritório para fazer um pitch é chamado de vendas externas ou venda de campo. Quando as vendas acontecem sem a necessidade dessa visita presencial, é o que chamamos de Inside Sales.
Sendo um método de vendas muitas vezes mais econômico, o processo de Inside Sales não exige que os vendedores deixem o escritório. Em vez disso, eles realizam seu trabalho inteiramente nas facilidades da empresa. Muitas empresas desconsideram a ideia de vendas internas, pois imaginam que o processo seja similar ao telemarketing. Essa visão não poderia estar mais errada. O processo de Inside Sales tem um papel fundamental para as estratégias de vendas modernas, mas ele precisa ser bem estruturado para que gere resultados. Por isso, uma consultoria de Inside Sales experiente pode ser a resposta no momento de implementar ou evoluir as suas vendas internas. Acompanhe o artigo para entender o que faz uma consultoria de Inside Sales ter relevância para o seu processo de vendas.
O que é Inside Sales?
Como já mencionamos, Inside Sales é um método de venda em que os vendedores realizam todo o processo nas facilidades da empresa (ou mesmo de home office), com o auxílio de ferramentas comerciais, em sua maioria na nuvem.
Neste formato de vendas remotas, os vendedores internos devem possuir um amplo treinamento e conhecimento sobre seus produtos e serviços, e precisam ter na ponta da língua a resposta para qualquer pergunta que um cliente em potencial possa lançar sobre eles. Além disso, os processos precisam estar redondos e em dia para que não gere dúvidas ao longo das negociações. Este conhecimento aprofundado ajuda a construir um relacionamento mais forte de profissionalismo com os prospects que estão em outra localidade.
Como funciona uma consultoria de Inside Sales?
A consultoria de Inside Sales fornece um meio mais econômico e eficiente de melhorar o desempenho da sua equipe de vendas.
Ter a opinião de um especialista de fora ajuda a impulsionar o crescimento e gerar os resultados desejados dos executivos de vendas, vendedores e gerência.
Esses especialistas estão lidando com diversas empresas de inúmeros segmentos, mantendo-se atualizados constantemente sobre as mudanças do mercado. As empresas que ignoram a importância da melhoria e do desenvolvimento de sua equipe interna de vendas correm o risco de perder metas de vendas e oportunidades de crescimento.
Com conhecimento especializado do setor, experiência pertinente e educação relevante, os consultores de vendas ajudam as empresas a fortalecer o desempenho de suas equipes de vendas, fornecendo estratégias e soluções inovadoras para seus desafios.
Quando as empresas devem considerar uma consultoria de Inside Sales?
É comum que as organizações e equipes de vendas enfrentem muitos problemas em suas rotinas. Identificar e distinguir eficazmente essas ameaças potenciais leva a um melhor desempenho de vendas e resulta em uma equipe de Inside Sales mais bem preparada para suas responsabilidades.
Os desafios comuns enfrentados pelos times de vendas, incluem:
- Baixa geração de leads qualificados
- Dificuldade de se envolver com tomadores de decisão
- Contratações erradas
- Não alcance das metas
- Falta de profissionais de Sales Ops
- Estrutura da equipe e processos de vendas deficientes
- Má gestão de vendas
- Lento desenvolvimento dos talentos
- Poucas vendas
- Desorganização de dados
- Equipe sem conhecimento técnico
Estes problemas nem sempre são fáceis de analisar e identificar. Os serviços de consultoria ajudam a obter uma perspectiva externa apoiada por muito conhecimento e experiência. Afinal, os médicos não devem se autodiagnosticar quando estão doentes e uma equipe de Inside Sales provavelmente não saberá apontar exatamente onde seu desempenho está em falta.
Além disso, executivos e gerentes de vendas que identificam os desafios de sua equipe nem sempre têm as respostas ou a solução correta. Não é incomum para um profissional de vendas saber o que está errado, mas não saber ou não ter tempo para corrigir esse problema. Os consultores de Inside Sales entram para facilitar e movimentar esses gargalos.
Considere isso, quanto mais tempo uma equipe de vendas gasta tentando identificar um problema, mais tempo eles estão roubando da prospecção, das ligações de vendas, convertendo leads e executando outras funções necessárias para gerar receita.
As sete principais qualidades de uma boa consultoria de Inside Sales
Uma boa consultoria de Inside Sales oferece serviços exclusivos que visam otimizar as funções desempenhadas pela equipe de vendas, melhorar o desempenho e dissolver problemas atuais e potenciais. Ao identificar oportunidades de vendas, construir e melhorar as equipes de vendas e atuar como um parceiro favorável, os consultores de vendas internas tornam o alcance das metas da empresa mais gerenciável e eficiente.
Ao contratar os serviços de um consultor de vendas, é essencial entender como são as entregas, e como elas ajudam a atingir suas metas e melhorar o desempenho. Confira 7 demandas essenciais que você deve conferir antes de assinar um contrato com uma consultora de Inside Sales:
1. A Consultoria atua com geração de leads
Gerar leads é uma parte essencial para melhorar o fluxo do seu Funil de Vendas, e se esse for o gargalo da sua operação, definitivamente esta parte do processo precisa ser incluída no escopo da empresa contratada.
2. A Consultoria ajuda a aumentar as taxas de conversão
É fundamental que a consultoria contratada analise e identifique os desafios atuais e potenciais em relação às taxas de conversão. Determinar soluções e estratégias para melhorar a conversão, criar métricas rastreáveis e organizar tudo isso no pipeline é um serviço que precisa ser incluído, sendo fundamental checar com o seu fornecedor.
Esses processos estando fluídos dentro do funil são responsáveis por grande parte da receita gerada. Ficar abaixo da média de conversão do seu setor indica que há um problema ocorrendo em algum lugar no processo de conversão de leads. Um consultor de vendas efetivamente identificará e corrigirá esses problemas.
3. A Consultoria faz treinamentos
Seja com o intuito de integrar novos funcionários, de oferecer treinamentos customizados e implementar técnicas de treinamento mais atuais, treinar e fazer role playing é parte fundamental de uma Consultoria de Inside Sales.
O treinamento eficaz equipa os times de Inside Sales com as ferramentas e habilidades necessárias para o sucesso. Com uma equipe de vendas devidamente treinada, as empresas sem dúvida experimentam mudanças positivas no desempenho geral dos colaboradores.
4. A Consultoria faz Coaching
Uma assessoria personalizada de acordo com o perfil das equipes de vendas é fundamental. Observar o comportamento e o desempenho, determinar maneiras eficazes de ajudar as equipes, analisar, identificar, ajustar e esclarecer as expectativas dos líderes de vendas, tudo isso faz parte de uma consultoria de Inside Sales.
5. A Consultoria ajuda na construção das equipes de vendas
Analisar e reconfigurar a estrutura de vendas considerando os orçamentos e determinando as habilidades e competências necessárias da equipe de vendas também é papel de uma boa consultoria. Construir uma equipe de vendas eficaz e com bom desempenho requer mais do que encontrar as pessoas certas, é preciso que elas tenham fit com a empresa e gerem resultado a longo prazo, por isso ter especialistas trabalhando com esse foco é fundamental.
6. A Consultoria implementa novas tecnologias de vendas
Determinar qual tecnologia é mais adequada para uma empresa com base nas necessidades individuais, e treinar e apoiar os membros internos da equipe durante os processos de transição é parte primária de um escopo de consultoria de Inside Sales moderna.
A tecnologia desempenha um papel significativo no sucesso de uma equipe de Inside Sales. Determinar a tecnologia adequada para o departamento de vendas de uma empresa requer muito mais do que encontrar o programa mais rápido e barato. Os consultores de vendas se aprofundam nas funções, processos e requisitos de cada equipe de vendas para determinar qual tecnologia é a mais adequada. Eles também fornecem informações atualizadas sobre tecnologias novas e emergentes que apresentam uma vantagem competitiva para a sua empresa.
7. A Consultoria avalia as tecnologias atuais inúteis
Analisar a usabilidade e utilidade das tecnologias atuais, seu uso e se são eficazes para a equipe de vendas é uma excelente forma de direcionar melhor o budget da equipe.
Os consultores de vendas devem identificar os programas que impedem o sucesso da equipe de vendas para criar melhores oportunidades de melhoria, e investir bem o orçamento destinado ao setor .
A consultoria da Insight Sales inclui todas essas etapas e muito mais. Se você quer evoluir as suas vendas e deixar o seu time de Inside Sales redondo e com alta performance, fale com a gente e vamos entender melhor onde você quer chegar.
